Wij maken alle informatie snel en digitaal toegankelijk.
De invoering van het nieuwe klant-, zaak- en archiefsysteem (KZA) gaat er voor zorgen dat documenten op een gestructureerde manier zijn opgeslagen in dossiers rondom zaken. Onze taak als DIV is om onze klanten te helpen bij hun informatievoorziening en laten inzien wat de toegevoegde waarde is. Daarom zijn onze medewerkers pro-actief, denken ze met de klant mee en dragen de beste oplossing aan. Met de gefaseerde invoering van het (KZA) wordt de informatie volledig digitaal opgeslagen waarbij de digitale kopie dezelfde status heeft als het papieren origineel. Zo kunnen we het papier definitief achter ons laten.
Door het digitale tijdperk is er veel veranderd bij DIV. Het groeiende belang van informatie betekent een meer vooraanstaande rol van DIV in de organisatie. Bij elke processtap is immers informatie nodig. Digitaal en zaakgericht werken in één systeem, volgens één structuur is het uitgangspunt. Daarmee is de rol van DIV binnen de organisatie veranderd van re-actief (het in ontvangst nemen van afgedane documenten en het op verzoek leveren van dossiers) naar pro-actief (adviserend in de inrichting van de informatievoorziening). Door de nieuwe taken zijn we als afdeling en als medewerkers gegroeid van grijze muizen naar digitale tijgers.
Daarnaast is DIV ook het aanspreekpunt voor de meer traditionele taken als het versturen van de uitgaande post, inpakken van mailingen, etc.